Laden...

Tevreden klanten met efficiënte klantenservice software

Een goede klantenservice is heel belangrijk voor een bedrijf. Als u gebruik maakt van efficiënte klantenservice software van Omnidesk, kunt u de contacten met uw klanten monitoren en ordenen. Het zal u dan niet meer overkomen dat een klant belt over een lopende zaak en u geen idee heeft waar het ook alweer over ging. Dankzij het ticketsysteem van deze klantenservice heeft u de geschiedenis met een paar muisklikken teruggevonden. Hiermee voorkomt u dat de klant hun verhaal steeds weer opnieuw moet doen. Dit wekt bij klanten vaak veel ergernis op. Een in eerste instantie klein ongemak kan zich dan ontpoppen tot een enorm conflict.

Waarom is een ticketsysteem voor de klantenservice zo handig?

Steeds meer klantenservice software maakt gebruik van een ticketsysteem. Hiermee krijgt iedere nieuwe melding die binnenkomt een uniek nummer. Aan de hand van dat nummer vindt u de historie van de communicatie met de klant snel terug. De klant kan zelf ook aan het nummer refereren. Omnidesk maakt software die gebruikmaakt van een efficiënt ticketsysteem voor de klantenservice. Ook als verschillende medewerkers de berichten bij de klantenservice afhandelen, kunnen zij de klant snel helpen. Het is niet nodig om eerst bij een collega te informeren waar de zaak over gaat, want dat kan de medewerker meteen teruglezen in overzichtelijk geordende berichten.

Ga voor een goede klantbeoordeling

Een goed ticketsysteem voor de klantenservice levert uw bedrijf veel voordelen op. Klanten worden hiermee snel geholpen als ze een vraag of een klacht hebben. Deze klanten krijgen dan een positiever beeld van uw bedrijf. Natuurlijk is het nog beter als er geen klachten zijn. Maar ook vragen over uw producten of diensten komen binnen bij de klantenservice. Als er snel kan worden gereageerd dankzij een goed systeem van klantenservice software, dan zorgt u hiermee voor tevreden klanten die uw bedrijf graag zullen aanbevelen. Dit doen zij meestal niet alleen aan vrienden en familie, maar ook online.

Gerelateerde artikelen die u mogelijk interesseren

In de dynamische wereld van IT wordt flexibiliteit steeds belangrijker. Of u nu een snelgroeiend bedrijf runt of een tijdelijke

De keuze voor bedrijfskleding heeft verschillende voordelen. Zo geeft het uw bedrijf een professionele uitstraling, het bedrijf wordt makkelijk herkend

Uit onderzoek is gebleken dat er een verband is tussen werkgeluk en de mate van uitdaging die werknemers krijgen. Natuurlijk

Als e-commerce ondernemer wil je jouw bedrijf laten groeien en succesvol zijn. Hiervoor is het belangrijk om op de hoogte

We kennen allemaal wel dakpannen, maar er bestaan meerdere soorten Dakwerken den haag. Deze soorten dakwerken zijn verdeeld over de

Wanneer je jezelf hebt buitengesloten is het eerste wat je doet waarschijnlijk familie bellen, familie die een sleutel hebben. Toch

De meest veelzijdige code die we dagelijks zien, wanneer we bijvoorbeeld boodschappen gaan doen, maar ook als we online iets

Een kerstboom zonder lampjes is natuurlijk geen echte kerstboom! De lampjes zorgen voor de warme sfeer en een gezellige uitstraling.

Originele cadeaus zijn de leukste manier om iemand te verrassen. Originele cadeaus vinden is een lastige opgave, want waar vind

Kun je beter verkopen als je effectief luistert? Eigenlijk moeten we zeggen: commercieel luisteren. Want dit betekent dat je oprecht

Een van de meest gebruikte en meest bestudeerde persoonlijkheidstheorieën is de big five persoonlijkheidstheorie. Er is vele jaren psychologisch onderzoek

  Meterkasten worden voornamelijk uitgebreid als een oude woning wordt gemoderniseerd of als er een grote verbouwing wordt uitgevoerd. De

Leer effectiever communiceren met de communicatietrainingen van Remarcable. Deze trainingen zijn er voor leidinggevenden en salesprofessionals die met communicatie meer

Overweegt u te investeren in bestekzakjes voor kerst? Heeft u een eigen horecaonderneming en wilt u graag met kerst wat

Wanneer iemand bewust in zijn laatste levensfase zit heeft diegene nog de kans om door te geven hoe hij of

Wanneer je zegt dat iedereen er wel eens is geweest, lieg je niet. De bouwmarkt is een veel bezochte winkel